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Última actualización: 24 de octubre de 2026
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al registrarse y usar TallerOS, incluyendo: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, nombre del taller, país de operación, información de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas), y datos operativos del taller como clientes, vehículos, órdenes de servicio y citas.
Usamos la información recopilada para: proveer, mantener y mejorar los servicios de TallerOS; procesar pagos y gestionar suscripciones; enviar notificaciones transaccionales relacionadas con su cuenta; enviar recordatorios de mantenimiento a sus clientes en su nombre; solicitar reseñas en Google en su nombre cuando usted lo configure; y responder a sus consultas de soporte.
No vendemos, arrendamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar TallerOS, y solo lo necesario para su función: Supabase (base de datos), Vercel (servidores de la aplicación), Stripe (procesamiento de pagos), Resend y Brevo (envío de correos), Twilio (mensajes de WhatsApp), Anthropic (el asistente de soporte dentro de TallerOS y las respuestas automáticas por WhatsApp: recibe el texto de las preguntas que se le hacen) y Sentry (registro de errores técnicos, configurado para no enviar datos personales). Si usted conecta su cuenta de Google, usamos Google para las funciones que active (su perfil de negocio y su calendario). Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Si cancela su cuenta, eliminaremos sus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley nos exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, los registros de pagos, que la legislación fiscal canadiense obliga a conservar 7 años). Antes de cancelar puede descargar sus clientes, órdenes y cotizaciones en Excel con el botón «Exportar» del panel principal.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, contraseñas guardadas cifradas (ni nosotros podemos verlas), y reglas de acceso en la base de datos que impiden que un taller vea los datos de otro. Dentro de su taller, cada usuario ve lo que su rol le permite. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Usted puede, en cualquier momento: pedirnos una copia de la información personal que tenemos sobre usted; corregir la que sea inexacta; pedirnos que la eliminemos; y retirar su consentimiento para que la usemos (lo que puede implicar cancelar el servicio). Para cualquiera de estas solicitudes escríbanos a hola@tallerosapp.com y le responderemos. TallerOS está en proceso de constitución en Canadá, por lo que esta política sigue la ley canadiense de protección de datos personales (PIPEDA), que además le permite presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá. Si usted está en otro país, también atendemos los derechos que le reconozca la ley de protección de datos de su país —por ejemplo, los derechos ARCO en México— por el mismo correo.
TallerOS utiliza tres tipos de cookies y tecnologías similares. (1) Esenciales: necesarias para el funcionamiento del servicio, como la gestión de sesiones de usuario; no requieren consentimiento. (2) Analítica: Google Analytics (Google LLC) nos ayuda a entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada) para mejorarlo. (3) Marketing: Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad. Las cookies de analítica y marketing solo se activan si usted las acepta en el aviso de cookies, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento con el botón "Gestionar preferencias de cookies" al final de esta página. Estos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos conforme a sus propias políticas de privacidad.
Sus datos se guardan y procesan en servidores ubicados principalmente en Estados Unidos, a través de los proveedores de servicios mencionados en la sección 3, por lo que pueden salir de su país. Elegimos proveedores que cumplen estándares de protección de datos equivalentes a los que exige la ley canadiense.
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos por correo electrónico sobre cambios significativos. El uso continuado de TallerOS después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.
Para preguntas sobre esta política de privacidad o sobre sus datos personales, contáctenos en: hola@tallerosapp.com